TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS (RESERVAS)
A DILOGIA - CASA DA DIVERSIDADE é um espaço que valoriza, acima de tudo, o respeito e a segurança de cada pessoa. Portanto, quaisquer tipos de preconceitos não são tolerados.
Estes Termos e Condições Gerais (Reservas) regem as regras de reservas e utilização dos espaços da DILOGIA, aplicando-se a todas as pessoas que permanecem nas dependências do edifício.
Leia atentamente estes termos e condições gerais antes de realizar qualquer reserva dos espaços da DILOGIA. Ao efetivar uma reserva, a pessoa usuária (“Cliente”) reconhece ter lido, entendido e concordado com todos os termos e condições apresentados a seguir.
1. Dos espaços disponíveis
1.1. A DILOGIA possui consultórios, sala de vídeo e podcast, salas de reuniões, salas de aulas e treinamentos e auditório.
1.2. As pessoas visitantes do site da DILOGIA (http://www.dilogia.com.br) poderão acessar as características de cada espaço disponível para reservas, como a área útil, infraestrutura e capacidade de pessoas.
1.3. Os espaços disponíveis para reservas são flexíveis e customizáveis para atender às necessidades de cada Cliente. Para atender necessidades específicas, deve-se entrar em contato previamente com a DILOGIA por e-mail ou whatsapp.
2. Das reservas
2.1. As pessoas cadastradas no site da DILOGIA (“Membros”) poderão visualizar a disponibilidade de reserva de cada espaço, como a data e o horário.
2.1.1. Para se cadastrar no site da DILOGIA, a pessoa Cliente deve fornecer informações pessoais básicas, como por exemplo o nome completo, o e-mail, o número do celular, o CPF e a profissão.
2.2. A DILOGIA oferece dois tipos de reservas, instantânea e sob consulta, de acordo com cada espaço do edifício.
2.2.1. A Reserva Instantânea é aplicável aos consultórios e não necessita de aprovação da DILOGIA para que seja efetuada pela pessoa Cliente.
2.2.2. A Reserva sob consulta é aplicável à sala de vídeo e podcast, às salas de reuniões, às salas de aulas e treinamentos e ao auditório. Essa reserva necessita de aprovação da DILOGIA para que seja efetuada pela Pessoa Cliente.
2.3. Para reservar um espaço disponível, o processo de contratação será realizado pela Pessoa Cliente através do sistema de reservas no site oficial da DILOGIA.
2.4. Ao realizar a reserva, a Pessoa Cliente deverá selecionar o espaço desejado, a data e o horário de utilização.
2.4.1. A DILOGIA se reserva o direito de substituir a sala selecionada pela Pessoa Cliente por uma sala de mesma estrutura.
2.5. A efetivação da Reserva se dará com o recebimento por e-mail da confirmação do pagamento (“Reserva Confirmada”) por ambas as partes.
2.6. Com a Reserva Confirmada, a DILOGIA e a Pessoa Cliente celebram entre si um contrato de locação legalmente vinculante entre ambas as partes, sendo representado através do presente Termos e Condições Gerais (Reservas).
3. Do pagamento das reservas
3.1. O pagamento das reservas deverá ser efetuado antecipadamente por pessoas cadastradas em nosso site oficial.
3.2. O pagamento de horas excedentes poderá ser efetuado no momento da devolução da chave da sala, sendo através do cartão de crédito ou débito ou PIX.
4. Da alteração de reserva
4.1. A alteração da reserva poderá ser realizada pela Pessoa Cliente através da área de membros do site da DILOGIA. A Pessoa Cliente deverá acessar “Meus agendamentos", clicando em seguida no pedido específico da reserva a ser alterada. Nessa página, encontrará o botão “Reagendar".
4.2. As alterações das reservas poderão ser realizadas pela Pessoa Cliente em até 12 horas antes da data e horário da reserva.
5. Do cancelamento de reserva
5.1. O cancelamento poderá ser feito pela Pessoa Cliente através da área de membros do site da DILOGIA. A Pessoa Cliente deverá entrar em suas Reservas Confirmadas através do item “Meus agendamentos" clicando em seguida no pedido específico daquela Reserva. Nessa página encontrará o botão “Cancelar".
5.2. Os cancelamentos poderão ser realizados pela Pessoa Cliente até 24 horas antes da reserva, caso contrário não será possível realizar o reembolso da reserva.
6. Do acesso ao edifício e liberação da sala
6.1. Toda Pessoa Cliente deverá apresentar seus documentos pessoais para a liberação do acesso na recepção do edifício. Recomendamos que realize este processo 15 minutos antes do horário reservado.
6.2. A Pessoa Cliente receberá a chave do espaço reservado, que deverá ser entregue na recepção no horário de término da reserva.
6.3. A Pessoa Cliente que reservou o espaço deverá informar à recepção os nomes das pessoas acompanhantes.
7. Da autodeclaração de identidade
7.1. A declaração como pessoa LGBTQIAPN+, negra e/ou PCD será necessária para usufruir do direito à reserva dos espaços da DILOGIA.
7.2. A identificação como pessoa LGBTQIAPN+, negra e/ou PCD será da própria Pessoa Cliente, não sendo responsabilidade da DILOGIA determinar ou fiscalizar.
8. Da utilização do espaço reservado
8.1. A utilização do espaço é restrita ao horário reservado, caso seja necessária alguma preparação da pessoa profissional, deverá ser feita sempre dentro do período reservado.
8.2. Havendo a necessidade de utilização da sala por um período maior do que foi reservado, deverá informar a recepção para verificação da disponibilidade da sala para a extensão do horário reservado. O pagamento adicional sobre as horas excedentes poderá ser realizado após o término da(s) hora(s) excedente(s)
8.3. A pontualidade sobre o horário inicial e final reservado é fundamental em um ambiente compartilhado, considerando que poderá haver outra reserva subsequente.
8.4. Em caso de atraso na devolução da chave ao final da reserva e havendo outra reserva no horário seguinte, a DILOGIA fará a solicitação para a liberação imediata da sala.
8.5. Em caso de atraso na devolução da chave ao final da reserva e não havendo outra reserva no horário seguinte, a pessoa cliente terá até 5 minutos adicionais, após este tempo a DILOGIA fará a solicitação para a liberação imediata da sala.
8.6. A Pessoa Cliente deverá zelar pela limpeza e organização da sala revervado, de forma que não impossibilite a utilização imediata no horário subsequente da sala,
8.7. Ao utilizar as salas, a Pessoa Cliente se compromete em não danificar a estrutura, bem como móveis e equipamentos contidos nas salas, assumindo toda a responsabilidade pelas demais pessoas que utilizam a mesma, sob sua reserva.
8.8. A Pessoa Cliente se compromete a comunicar qualquer ocorrência e a ressarcir a DILOGIA por eventuais prejuízos causados, incluindo limpeza pesada, pintura, lavagem ou troca de mobília e custos da não locação da sala para eventual reforma por mau uso.
8.9. Limitações da utilização da sala reservada:
8.9.1. As salas não poderão ser utilizadas para atividades ilícitas.
8.9.2. Não serão permitidos procedimentos médicos ou ambulatoriais que gerem resíduos biológicos ou que exijam licenciamento específico.
9. Da utilização das áreas comuns
9.1. A Pessoa Cliente terá livre circulação nas áreas comuns da DILOGIA, ficando vedada a entrada e a permanência somente nas salas privativas, sem autorização prévia ou acompanhamento.
10. Da aceitação e alterações dos Termos e Condições Gerais (Reservas)
10.1. A Pessoa Cliente concorda com todos os termos e condições destes Termos e Condições Gerais (Reservas) bem como, submete-se ao cumprimento de todas as regras de conduta aqui determinadas.
10.2. A DILOGIA tem direito único e exclusivo de modificar os Termos e Condições Gerais (Reservas) sem aviso prévio. Dessa forma, a Pessoa Cliente se compromete a verificá-lo sempre que utilizar o Site Oficial da DILOGIA.